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鼎博娱乐下载_黑猫投诉旅游消费权益白皮书:旅游消费GDP快速增长

更新时间:2020-01-11 19:35:49 

鼎博娱乐下载_黑猫投诉旅游消费权益白皮书:旅游消费GDP快速增长

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科技讯 8月28日消息,日前,黑猫投诉平台与人民日报客户端旅游频道、新京报、新闻、微博联合发布《旅游消费权益白皮书》,对过去一个阶段旅游消费整体情况、旅游消费体验进行了全面总结,也为今后旅游行业发展趋势提供合理化建议。

由《旅游消费权益白皮书》可见,近年来我国旅游行业蓬勃发展,旅游消费GDP快速增长。在全国景区和酒店热度持续增长的同时,旅游投诉类博文阅读量也在增长,超过13亿,反映出微博成为用户旅游投诉的重要阵地。

文化旅游部最新数据显示,截止2017年年底,全国旅游总收入连续三年同比增长均超过10%,对GDP综合贡献为9.13万亿元,占GDP总量超过11%。国内旅游人数在2017年达到50亿人次,相较2016年上涨12.8%,尤其值得注意的是,2017年中国公民出境游较上一年度上涨7个百分点,达到1.3亿人次。

来自12301国家智慧旅游公共服务平台的数据显示,近年来,全国景区和酒店热度持续增长,好评率和满意度变化趋势较平稳。

微博2018年上半年数据显示,旅游投诉类博文阅读量超过13亿,而5.2%的头部用户贡献了81.8%的阅读量及80.5%的互动量,普通用户的投诉诉求较难产生影响力。从微博上被@的次数可以看到,大家更依靠政府官方机构解决旅游投诉问题,其次是直面旅游平台或酒店,反映出用户在微博上的旅游投诉习惯。

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